Conditions générales de vente

Les produits sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA au taux en vigueur (20 %) est calculée au moment de la commande sur le total des articles et de la livraison, et le montant toutes taxes comprises (TTC) à payer est indiqué avant le paiement.

Des tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement à partir des quantités indiquées sur chaque fiche produit.

Zisonix peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Nous livrons en France métropolitaine.

Frais de livraison : un montant par article, en France métropolitaine, offert à partir d'un montant d'achats. Le montant applicable et le seuil de gratuité sont indiqués dans le panier et au récapitulatif de la commande, avant le paiement.

Délai : Délai de livraison — ex. 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Vous recevez un e-mail à l'expédition de votre colis.

En cas d'avarie ou de colis manquant, merci d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 heures.

La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via notre prestataire sécurisé Stripe, avec authentification 3-D Secure, ou via PayPal. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé. Il vaut facture ; conservez-le.

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Les modalités et le formulaire de rétractation figurent sur la page « Droit de rétractation ».

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement, sans frais. Pour toute demande, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Pour toute question : E-mail de contact · Téléphone.

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiateur de la consommation — nom, adresse et site web.

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